Лицензионный договор

Настоящий Лицензионный договор (далее — «Договор») является официальной публичной офертой, адресованной ООО «БУКНАУ» (ОГРН 1257700249476, ИНН 9722099370), далее именуемому «Лицензиар», любому юридическому или физическому лицу, обладающему полной дееспособностью (далее — «Лицензиат»), и определяет условия предоставления неисключительной лицензии на использование программного обеспечения «Система BookNow».

Акцептом настоящего Договора считается совершение Лицензиатом любого из следующих действий:

прохождение регистрации на сайте https://booknow.ru;
начало фактического использования функционала программного обеспечения;
оплата доступа к платным функциям Сервиса.

Совершая одно из вышеуказанных действий, Лицензиат подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Договора, понимает их и принимает в полном объёме без каких-либо оговорок и исключений. Настоящий Договор имеет юридическую силу договора, заключённого в простой письменной форме, и регулируется законодательством Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Лицензиаром и Лицензиатом, возникающие в связи с предоставлением права использования программного обеспечения — онлайн-сервиса автоматизации бизнеса в сфере услуг «Система BookNow» (далее — «Программное обеспечение» или «ПО»), доступного через веб-интерфейс на сайте https://booknow.ru и/или через мобильные приложения.

1.2. ПО представляет собой комплекс программных и технических средств, предназначенных для управления онлайн-записью, расписанием, клиентской базой, продажами, уведомлениями и другими бизнес-процессами Лицензиата.

1.3. Использование ПО допускается исключительно на условиях настоящего Договора, а также иных документов, являющихся его неотъемлемыми частями (в том числе Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и публичных оферт на сайте Лицензиара).

1.4. Договор является договором присоединения в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ. Лицензиат, совершив акцепт, подтверждает согласие со всеми условиями без каких-либо оговорок.

1.5. Лицензиар вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора. Актуальная редакция размещается на сайте Лицензиара. Продолжение использования ПО после внесения изменений считается согласием Лицензиата с новой редакцией.

2. Предмет договора

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Программного обеспечения «Система BookNow» в пределах функциональности, доступной в выбранном тарифном плане.

2.2. Лицензия предоставляется исключительно для использования ПО в рамках ведения собственной хозяйственной деятельности Лицензиата, без права передачи, уступки, перепродажи или предоставления доступа к ПО третьим лицам, за исключением сотрудников или уполномоченных представителей Лицензиата.

2.3. Лицензия предоставляется в виде удалённого доступа к Программному обеспечению, размещённому на серверной инфраструктуре Лицензиара, без передачи копий кода, инсталляционных файлов или прав на самостоятельное размещение и развёртывание ПО.

2.4. Срок действия лицензии и объём доступных функций зависят от выбранного тарифа. Условия бесплатного тарифа и пробного периода регулируются отдельно и также считаются частью настоящего Договора.

2.5. Настоящий Договор не предусматривает передачу Лицензиату исключительных прав на Программное обеспечение, включая код, алгоритмы, элементы интерфейса, базы данных и прочие объекты интеллектуальной собственности.

3. Типы лицензий и порядок их предоставления

3.1. Лицензия предоставляется Лицензиату в одной из следующих форм, в зависимости от выбранного тарифа:

Бесплатная лицензия — ограниченный доступ к функциональности ПО, предоставляется бессрочно для некоммерческого или пробного использования, с ограничениями, установленными Лицензиаром.
Платная лицензия — расширенный доступ к функциям ПО в рамках одного из платных тарифных планов. Доступ предоставляется на срок, оплаченный Лицензиатом.

3.2. После регистрации Лицензиату может быть предоставлен бесплатный пробный период (демо-доступ) сроком до 14 (четырнадцати) календарных дней с доступом ко всем функциям выбранного платного тарифа. По завершении пробного периода необходимо перейти на платный тариф или продолжить работу в рамках доступной бесплатной лицензии (при наличии).

3.3. Платная лицензия активируется с момента поступления оплаты на расчётный счёт Лицензиара либо подтверждения транзакции платёжным оператором, если используется онлайн-оплата.

3.4. Доступ по лицензии осуществляется в режиме 24/7, за исключением периодов планового технического обслуживания, о которых Лицензиар обязуется уведомлять Лицензиата по электронной почте или через интерфейс ПО.

3.5. Условия, функциональные ограничения, срок действия и стоимость каждой лицензии определяются соответствующим тарифным планом, опубликованным на сайте Лицензиара: https://booknow.ru.

4. Права и обязанности Лицензиара

4.1. Лицензиар имеет право:

4.1.1. В любое время изменять функциональность Программного обеспечения, интерфейс, структуру тарифов и состав предоставляемых услуг без согласования с Лицензиатом, при условии уведомления через сайт или интерфейс ПО.

4.1.2. Приостанавливать доступ к Программному обеспечению в целях проведения технических или профилактических работ, а также в случае обнаружения сбоев, угроз безопасности или нарушений со стороны Лицензиата.

4.1.3. Ограничить или заблокировать доступ Лицензиата к Программному обеспечению при нарушении условий настоящего Договора или действующего законодательства РФ.

4.1.4. Временно приостановить предоставление услуг в случае задержки оплаты со стороны Лицензиата.

4.2. Лицензиар обязуется:

4.2.1. Предоставить Лицензиату доступ к Программному обеспечению в соответствии с условиями настоящего Договора и выбранным тарифным планом.

4.2.2. Обеспечивать доступность Программного обеспечения в режиме 24/7 за исключением периодов технического обслуживания и обстоятельств непреодолимой силы.

4.2.3. Осуществлять защиту персональных данных, обрабатываемых в рамках использования Программного обеспечения, в соответствии с действующим законодательством РФ, включая ФЗ-152 «О персональных данных».

4.2.4. Предоставлять Лицензиату консультационную поддержку по вопросам использования Программного обеспечения в рамках действующей политики поддержки.

5. Права и обязанности Лицензиата

5.1. Лицензиат имеет право:

5.1.1. Использовать Программное обеспечение в рамках предоставленной лицензии и в соответствии с выбранным тарифным планом.

5.1.2. Получать техническую и информационную поддержку от Лицензиара в пределах условий, предусмотренных тарифом.

5.1.3. В любой момент прекратить использование Программного обеспечения, уведомив Лицензиара либо самостоятельно удалив учётную запись через Личный кабинет.

5.1.4. Осуществлять переход между тарифными планами, а также управлять условиями подписки через интерфейс Программного обеспечения.

5.2. Лицензиат обязуется:

5.2.1. Использовать Программное обеспечение исключительно для своей хозяйственной деятельности и в пределах прав, предоставленных настоящим Договором.

5.2.2. Не копировать, не декомпилировать, не модифицировать, не осуществлять реверс-инжиниринг и не предпринимать иные действия, направленные на получение исходного кода Программного обеспечения.

5.2.3. Не передавать доступ к Личному кабинету третьим лицам, за исключением собственных сотрудников, и обеспечить сохранность авторизационных данных.

5.2.4. Не использовать Программное обеспечение для распространения вредоносного ПО, спама, незаконной информации или для действий, нарушающих законодательство РФ.

5.2.5. Соблюдать положения настоящего Договора, Пользовательского соглашения и всех опубликованных регламентов Лицензиара.

5.2.6. Обеспечивать наличие всех необходимых согласий на обработку персональных данных клиентов, если такие данные вводятся или обрабатываются через Программное обеспечение.

6. Ограничения на использование программного обеспечения

6.1. Лицензиат не вправе:

6.1.1. Использовать Программное обеспечение за пределами функционала и условий, предусмотренных тарифным планом или настоящим Договором.

6.1.2. Самостоятельно или с привлечением третьих лиц:

копировать, адаптировать, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять реверс-инжиниринг, переводить или иным образом пытаться получить исходный код Программного обеспечения;
обходить технические ограничения или системы защиты, реализованные в составе Программного обеспечения.

6.1.3. Передавать, сдавать в аренду, переуступать, субарендовать, отчуждать иным образом или предоставлять во временное пользование права на использование Программного обеспечения третьим лицам.

6.1.4. Использовать Программное обеспечение для разработки аналогичных или конкурирующих решений, сервисов или продуктов.

6.1.5. Размещать в Программном обеспечении информацию, нарушающую законодательство РФ, права третьих лиц, нормы морали и общественного порядка.

6.1.6. Использовать Программное обеспечение с целью обхода законодательства, в том числе о персональных данных, электронной коммерции и защите прав потребителей.

7. Вознаграждение и порядок оплаты

7.1. Предоставление платной лицензии осуществляется на возмездной основе в соответствии с выбранным Лицензиатом тарифным планом.

7.2. Размер вознаграждения, перечень включённых в тариф функций, а также период действия лицензии указываются на сайте Лицензиара: https://booknow.ru и могут меняться по усмотрению Лицензиара.

7.3. Оплата может производиться с использованием следующих способов:

банковская карта;
платёжные системы, интегрированные в интерфейс Сервиса;
безналичный расчёт на основании выставленного счёта.

7.4. Моментом исполнения обязательства по оплате считается поступление денежных средств на расчётный счёт Лицензиара либо подтверждение платёжной транзакции соответствующим оператором.

7.5. При оплате через автоматические подписки и банковские карты активация и продление лицензии происходят автоматически, если Лицензиат не отключил соответствующую функцию в Личном кабинете.

7.6. В случае неоплаты или невозможности списания средств по причине технической ошибки, окончания срока действия карты или иным причинам, Лицензиар вправе приостановить доступ к платному функционалу до момента поступления средств.

7.7. Возврат оплаченных средств возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ или по решению Лицензиара в индивидуальном порядке.

7.8. Возврат средств и спорные транзакции

7.8.1. Лицензиат вправе запросить возврат средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты, при условии, что он не пользовался функционалом, доступным только в рамках платной лицензии.

7.8.2. Возврат осуществляется по письменному обращению, направленному на адрес электронной почты Лицензиара, с указанием причины возврата, даты и суммы платежа. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

7.8.3. В случае подачи необоснованной претензии в банк (чарджбэк), Лицензиар вправе временно ограничить доступ Лицензиата к Программному обеспечению и инициировать внутреннее разбирательство. Если факт злоупотребления подтверждается, Лицензиар вправе:

заблокировать учётную запись;
взыскать понесённые убытки, включая комиссии платёжных систем, расходы на юридическую поддержку и процессинг;
отказать в дальнейшем обслуживании и предоставлении лицензии.

7.8.4. Лицензиат признаёт, что факт использования Программного обеспечения (в том числе вход в Личный кабинет, создание бронирований, активация уведомлений и пр.) считается началом оказания услуги и основанием для отказа в возврате согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

‍

8. Срок действия и порядок расторжения договора

8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Лицензиатом (регистрация в Сервисе, оплата лицензии или фактическое использование Программного обеспечения) и действует до момента прекращения использования Программного обеспечения или расторжения Договора.

8.2. Срок действия лицензии определяется выбранным Лицензиатом тарифным планом. По истечении оплаченного периода действие лицензии прекращается автоматически, если не была произведена оплата следующего периода.

8.3. Лицензиар вправе в одностороннем порядке досрочно расторгнуть Договор или приостановить доступ Лицензиату к Программному обеспечению в случаях:

нарушения Лицензиатом условий настоящего Договора;
использования Программного обеспечения в противоправных целях;
предоставления Лицензиатом недостоверной информации при регистрации или в процессе использования;
несанкционированного вмешательства в работу Программного обеспечения.

8.4. Лицензиат вправе в любой момент отказаться от дальнейшего использования Программного обеспечения и расторгнуть настоящий Договор, прекратив использование и (при необходимости) направив соответствующее уведомление в адрес Лицензиара.

8.5. В случае досрочного расторжения Договора по инициативе Лицензиата или при блокировке доступа за нарушение условий настоящего Договора уплаченные средства возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

8.6. Удаление учётной записи Лицензиата не освобождает его от ранее возникших обязательств по оплате и не аннулирует ответственность за допущенные нарушения.

9. Ответственность сторон

9.1. Лицензиат несёт полную ответственность за любые действия, совершённые с использованием его учётной записи, включая действия уполномоченных сотрудников или третьих лиц, получивших доступ по вине Лицензиата.

9.2. Лицензиат несёт ответственность за достоверность размещаемой им информации, за соблюдение законодательства РФ (включая закон о персональных данных, рекламе и защите прав потребителей), а также за наличие прав на публикуемый контент (тексты, изображения, логотипы и т.д.).

9.3. Лицензиар не несёт ответственности за:

перерывы в работе Программного обеспечения, вызванные техническими сбоями в работе оборудования, каналов связи, интернет-провайдеров или третьих лиц;
потерю данных Лицензиата по причинам, не зависящим от Лицензиара;
убытки, причинённые Лицензиату в результате использования или невозможности использования Программного обеспечения, включая упущенную выгоду;
корректность и правомерность использования Лицензиатом персональных данных клиентов.

9.4. Совокупная ответственность Лицензиара по настоящему Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Лицензиатом за использование Программного обеспечения за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих возникновению претензии.

9.5. В случае причинения вреда или убытков в результате нарушений условий настоящего Договора со стороны Лицензиата, последний обязуется возместить Лицензиару понесённые убытки в полном объёме.

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения Договора и препятствующих его исполнению.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, пожары, наводнения, эпидемии, войны и военные действия, акты органов государственной власти, перебои в электроснабжении, сбои в работе сетей связи и интернета, действия хакеров, блокировки и санкции, препятствующие исполнению обязательств.

10.3. Сторона, оказавшаяся в невозможности исполнения обязательств вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств, предоставив подтверждающие документы (при наличии).

10.4. В случае действия обстоятельств непреодолимой силы более 30 (тридцати) календарных дней каждая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке путём направления письменного уведомления.

11. Изменение условий договора

11.1. Лицензиар вправе в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь, условия предоставления лицензии, состав и объём функциональности, порядок оплаты и иные положения.

11.2. Актуальная редакция Договора публикуется на сайте Лицензиара по адресу: https://booknow.ru и вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан в самой новой редакции.

11.3. Лицензиар не обязан индивидуально уведомлять Лицензиата об изменении условий Договора. Лицензиат обязуется самостоятельно отслеживать изменения, периодически проверяя опубликованную редакцию на сайте.

11.4. Продолжение использования Программного обеспечения после вступления изменений в силу считается безоговорочным согласием Лицензиата с новой редакцией Договора.

11.5. В случае несогласия с изменёнными условиями Лицензиат обязан прекратить использование Программного обеспечения до даты вступления изменений в силу.

12. Применимое право и порядок разрешения споров

12.1. Настоящий Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, подлежат досудебному урегулированию. Лицензиат обязан направить Лицензиару письменную претензию с подробным описанием сути спора и требуемых мер.

12.3. Срок рассмотрения претензии Лицензиаром составляет 10 (десять) рабочих дней с момента её получения.

12.4. В случае если спор не будет урегулирован в досудебном порядке, он подлежит разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Лицензиара (г. Москва), если иное не предусмотрено императивными нормами закона.

12.5. Признание отдельных положений настоящего Договора недействительными или незаконными не влечёт за собой недействительность остальных его условий.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящий Договор заключён в электронной форме и имеет юридическую силу договора, подписанного в простой письменной форме, в соответствии со статьями 434 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

13.2. Лицензиат подтверждает, что до акцепта Договора получил полную и достаточную информацию о функциональности Программного обеспечения, условиях лицензии, а также ознакомился с положениями настоящего Договора и принимает их в полном объёме без каких-либо оговорок и исключений.

13.3. Никакие устные договорённости между Сторонами не имеют юридической силы, если они не подтверждены в письменной форме и не опубликованы официально Лицензиаром.

13.4. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации и сопутствующими документами Лицензиара, опубликованными на сайте https://booknow.ru.

14. Реквизиты Лицензиара

Наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «БУКНАУ» (ООО «БУКНАУ»)

Юридический адрес:
109316, г. Москва, ВН.ТЕР.Г. Муниципальный округ Текстильщики, пр-т Волгоградский, д. 45, стр. 1, помещ. 1Н/3

ОГРН: 1257700249476
ИНН: 9722099370
КПП: 772201001

Электронная почта: [email protected]
Сайт: https://booknow.ru

‍